Kommentare zu: Vodafone und Co. – Wie gut ist der Kundenservice? https://www.torstenmaue.com/vodafone-und-co-wie-gut-ist-der-kundenservice/ Sat, 05 Jan 2013 13:01:13 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.3.2 Von: stenzel https://www.torstenmaue.com/vodafone-und-co-wie-gut-ist-der-kundenservice/#comment-1155 Sat, 05 Jan 2013 13:01:13 +0000 http://www.torstenmaue.com/?p=1999#comment-1155 etwas muss ich noch sagen der kundensevice
einer weiß vom anderen nichts
habe schon 100 mahl telef.
ein grauen
einige sind nett
einige können kein deutsch
andere legen auf
vodafon von 1 bis 10
5 punkte nur

]]> Von: stenzel https://www.torstenmaue.com/vodafone-und-co-wie-gut-ist-der-kundenservice/#comment-1156 Sat, 05 Jan 2013 13:01:13 +0000 http://www.torstenmaue.com/?p=1999#comment-1156 etwas muss ich noch sagen der kundensevice
einer weiß vom anderen nichts
habe schon 100 mahl telef.
ein grauen
einige sind nett
einige können kein deutsch
andere legen auf
vodafon von 1 bis 10
5 punkte nur

]]> Von: stenzel https://www.torstenmaue.com/vodafone-und-co-wie-gut-ist-der-kundenservice/#comment-1154 Sat, 05 Jan 2013 12:51:41 +0000 http://www.torstenmaue.com/?p=1999#comment-1154 vodafone ist das letzte
sind schon lange kunde
und werden so richtig über den nuckel gezogen
ein vertrag den wir nicht abgeschlossen haben ,
wird uns seit vier monaten angehängt
wir sollen etwa 380 euro zahlen .
das netz ist auch schlecht geworden immer ausfälle
telef und internt
die abbuchung ist aber immer in voller summe
wir werden jetzt vor gericht gehen
wegen geweblichen betruges
und ein schadensersatz beantragen

]]> Von: Matthias M. Meringer https://www.torstenmaue.com/vodafone-und-co-wie-gut-ist-der-kundenservice/#comment-1153 Fri, 10 Aug 2012 06:45:40 +0000 http://www.torstenmaue.com/?p=1999#comment-1153 Hi Torsten,

ich bin seit wirklich vielen Jahren Kunde der Telekom. Festnetz, DSL, IPhone-Vertrag und Datentarif fürs iPad: Bei mir läuft alles über den rosa Riesen. Warum? Weil ich mit den Leistungen stets zufrieden war.

Ich kann mich an einen Anruf nachts um halb Drei bei der Störungsstelle erinnern. Der Techniker klickte eine halbe Stunde herum und schon lief mein DSL wieder. Toll.

Einen Fall gab es, bei dem ich fast ausgeflippt bin. Wohl wissend, dass ein neuer DSL-Anschluss Zeit braucht, bestellte ich 2005 im Frühjahr einen mit Vertragsbeginn 01.10.2005 für mein damals neues Büro. Eine Woche vorher war noch nichts passiert. Nichts. Zum Glück half mir damals ein Telekom-Mitarbeiter, den ich in einem Elektromarkt traf und darauf ansprach.

In letzter Zeit macht mich allerdings mein Mobilfunkvertrag ein bisschen nachdenklich. Ich bin ein ausgesprochener Wenigtelefonierer und bräuchte eigentlich einen anderen Tarif fürs Smartphone. Soll heißen: Weniger Telefonflat und dafür mehr Datenmenge.

Unter dem Strich bin ich jedoch zufrieden und sah bisher keinen Grund, zu wechseln. Ja, auch das soll’s geben. 😉

Matthias

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