Kommentare zu: Kundenservice von Amazon – so muss das sein https://www.torstenmaue.com/kundenservice-von-amazon-so-muss-das-sein/ Thu, 11 Oct 2012 19:21:40 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.3.2 Von: Olaf https://www.torstenmaue.com/kundenservice-von-amazon-so-muss-das-sein/#comment-1243 Thu, 11 Oct 2012 19:21:40 +0000 http://www.torstenmaue.com/?p=2316#comment-1243 Am Rand erwähnt: Wer bei Amazon jährlich 27 oder 29€ extra zahlt („Prime“), bekommt alle mit Amazon versendeten Sachen über Nacht frei Haus gesendet.

]]> Von: Torsten https://www.torstenmaue.com/kundenservice-von-amazon-so-muss-das-sein/#comment-1241 Thu, 11 Oct 2012 08:46:07 +0000 http://www.torstenmaue.com/?p=2316#comment-1241 Als Antwort auf Hamza.

Ja, nur leider begreifen viele Shopbetreiber nicht, daß sie durch solch ein Verhalten langfristig nur gewinnen können. Das alte Chromebook ist jetzt kostenfrei auf dem Rückweg zu Amazon. Laut der Frau am Telefon soll das Geld binnen 8-10 Tagen meiner Kreditkarte gutgeschrieben werden.

]]> Von: Hamza https://www.torstenmaue.com/kundenservice-von-amazon-so-muss-das-sein/#comment-1240 Thu, 11 Oct 2012 08:43:52 +0000 http://www.torstenmaue.com/?p=2316#comment-1240 Schön, dass es guten Kundenservice noch gibt.
Etwas ähnliches habe ich vor ein paar Jahren bei HP erlebt. Der Akku hat nach fast einem Jahr schlapp gemacht, und HP hat mir umgehend einen neuen zugeschickt, nur durch Angabe der Seriennummer. Sie wollten noch nicht einmal eine Rechnung sehen oder den alten Akku wieder haben.

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