Warten auf das Notebook

By | Januar 10, 2009

Letzten Sonntag hatte ich ja bei Discount24 den „Kracher das Tages“, ein Acer Aspire mit 17″-Display bestellt. Inzwischen sind alle an jenem Tag bestellten Dinge bei mir eingetroffen – nur halt das Notebook nicht.

Heute warf ich dann mal einen Blick in meinen Kundenaccount bei Discount24, da ich auch noch keine Versandbestätigung bis dato erhalten hatte und siehe da, was fand ich dort für eine Statusmeldung: „Wir erwarten den Eingang der Ware in Kürze in unserem Lager“

Hallo? Wieso macht man ein Sonderangebot mit etwas, was man gar nicht auf Lager hat? Bei der Bestellung selbst stand etwas von Lieferzeit = 1 Woche. Die ist ja nun um, und die haben das Ding noch nicht mal bei sich im Lager, geschweige denn verschickt.

Da stellt sich für mich die Frage, ob man so etwas unter Kundenservice versteht. Ein klein wenig sauer bin ich da jetzt schon auf Discount24. Hätten die gleich eine längere Lieferzeit angegeben, hätte man sich ja drauf eingestellt, aber so?

Da bin ich jetzt nur noch gespannt, wann ich denn nun das Notebook in den Händen halten kann und wann die meine Kreditkarte damit belasten.

Bei meiner letzten Bestellung bei Discount24 ging ja wirklich alles richtig schnell und von daher hatte ich eigentlich damit gerechnet, daß es auch dieses Mal wieder reibungslos verläuft. Na schauen wir mal, ob das jetzt nur ein Ausrutscher war oder ob ich bei der ersten Bestellung einfach nur Glück hatte.

0 thoughts on “Warten auf das Notebook

  1. twopeople

    Hallo,

    bin nicht ganz sicher, aber meine das Lieferzeiten im Online-shop verbindlich sind/sein müssen.

    Wenn da ne Woche steht, muss das Teil auch geliefert werden

    Gruß

    Michael